ما در گرانیوم متعهد به حفظ و حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. در این صفحه توضیح دادهایم که چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم. لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران خود جمعآوری کنیم:
• اطلاعات شخصی: مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس پستی که در هنگام ثبتنام یا خرید وارد میکنید.
• اطلاعات پرداخت: مانند شماره کارت بانکی (درگاههای پرداخت امن مورد استفاده ما این اطلاعات را ذخیره نمیکنند).
• اطلاعات فنی: مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، و صفحاتی که در سایت ما بازدید میکنید.
• کوکیها و دادههای تحلیلی: برای بهبود تجربه کاربری، برخی از اطلاعات از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics جمعآوری میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما اطلاعات جمعآوریشده را برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
• پردازش و ارسال سفارشات شما
• ارائه پشتیبانی و خدمات مشتری
• ارسال اطلاعیههای مهم مانند بهروزرسانی سفارش یا تغییرات سیاستها
• بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت
• انجام تبلیغات و پیشنهادهای شخصیسازیشده بر اساس علایق شما
۳. حفاظت از اطلاعات کاربران
ما از روشهای امنیتی استاندارد برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده میکنیم، از جمله:
• رمزگذاری دادهها برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
• استفاده از پروتکلهای امنیتی SSL برای ارتباطات امن
• کنترلهای دسترسی محدود به اطلاعات حساس
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به فروش نمیرسانیم. اما ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:
• شرکتهای حملونقل: برای ارسال سفارشات شما
• درگاههای پرداخت: برای پردازش پرداختهای شما
• سرویسهای تحلیلی و تبلیغاتی: مانند Google Analytics و Facebook Ads برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تبلیغات مرتبط
تمامی این شرکتها متعهد به رعایت قوانین حریم خصوصی هستند.
۵. حقوق شما در مورد اطلاعات شخصیتان
شما حق دارید:
• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.
• درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را ارائه دهید.
• درخواست کنید که دیگر ایمیلهای تبلیغاتی برای شما ارسال نشود.
• کوکیهای مرورگر خود را مدیریت کنید یا آنها را غیرفعال کنید.
۶. استفاده از کوکیها و فناوریهای مشابه
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که بر روی دستگاه شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تجربه بهتری ارائه دهیم. ما از کوکیها برای:
• ذخیره تنظیمات کاربر
• تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات
• نمایش تبلیغات مرتبط
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است هر از گاهی این سیاست را بهروزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا یک اعلان در سایت، شما را مطلع خواهیم کرد.
۸. تماس با ما
اگر سوال یا نگرانیای در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، میتوانید از طریق روشهای زیر با ما در تماس باشید:
📧 ایمیل: info@geraiums.ir
📞 شماره تماس: +98 938 144 4113
📍 آدرس: ایران تهران
ما همیشه برای پاسخگویی به سوالات شما آمادهایم.
